Para limpar o cache e os dados do seu aplicativo, siga os passos a seguir:
1° - Clique e mantenha o dedo pressionando o ícone do aplicativo e-saudesp (média de 2 segundos) para abrir as opções "SELECIONAR" , "REMOVER", "DESINSTALAR" e o botão "( i ), conforme imagem ilustrada abaixo.
Clique no botão para seguir com o segundo passo.
2° - Após clicar no botão de Informações do aplicativo ( i ), clique na opção "ARMAZENAMENTO":
3° - Dentro da opção "ARMAZENAMENTO", clique nos dois botões indicados pela seta abaixo, para limpar o cache e os dados do aplicativo.
Feche e abra o aplicativo e-saudesp e teste novamente.